一、通过品牌4S店官网/APP查询（适合“纯4S店保养”的车辆）

• 下载对应品牌的APP，用手机号注册并登录；


• 在“我的车辆”板块绑定车辆信息（需要输入车架号VIN码，一般在行驶证或前挡风玻璃左下角）；


• 进入“维保记录”或“服务历史”页面，就能看到车辆的保养时间、项目（比如换机油、机滤、变速箱油）、维修记录（比如事故修复、零件更换）等信息。


注意：这种方法只能查询该品牌4S店的记录，如果车辆在外面的维修厂保养，记录不会显示，信息不全。



二、拨打汽车厂家客服热线查询（适合“找不到APP”的情况）


如果不想下载APP，或者车辆品牌没有官方APP，可以直接打厂家客服电话。比如宝马400-800-6666、奔驰400-818-1188、比亚迪400-830-3666，客服会帮你查询车辆在品牌4S店的维保记录。步骤如下：

• 准备好车辆的车架号、车牌号、车主姓名（如果是二手车，需要提供现任车主的身份证信息）；


• 拨打厂家客服电话，说明“查询二手车4S店维保记录”的需求；


• 客服核实身份后，会在1-3个工作日内通过短信或邮箱发送维保记录。


缺点：等待时间长，而且同样只能查品牌4S店的记录，外面的维修厂记录查不到。



三、通过车险公司查询（适合“有出险记录”的车辆）


如果车辆有过出险记录，车险公司的系统里可能会包含维保信息（比如事故后在4S店维修的记录）。操作步骤：

• 找到车辆投保的车险公司（比如人保、平安、太平洋），可以看行驶证上的交强险标志，或者问卖家；


• 拨打车险公司客服电话（比如人保95518、平安95511），提供车架号、车牌号等信息，查询“车辆出险及维保记录”；


• 有些车险公司的APP（比如“平安好车主”）里有“车辆服务”板块，也可以直接查询。


注意：如果车辆没出过险，或者在外面的维修厂维修，车险记录里不会有维保信息，这种方法适合补充验证。



四、用第三方专业工具查询（最省心的方法，适合所有二手车）






如果你觉得上面的方法太麻烦，或者想查全所有维保记录（包括4S店和维修厂的），可以用第三方专业查询工具，比如“车辆查速达”微信公众号或小程序。它整合了全国4S店、维修厂、车险公司等多源数据，只要输入车架号或车牌号，就能一键查询车辆的完整维修保养记录，包括：

• 保养时间、项目、更换的零件（比如机油、机滤、刹车片）；


• 维修历史（比如事故修复、发动机大修、变速箱更换）；


• 调表痕迹（比如里程数异常波动）；


• 保险出险记录（比如事故次数、理赔金额）。


操作特别简单：打开微信，搜索“车辆查速达”，进入小程序，输入车架号，支付少量费用（一般几十块），几分钟就能拿到PDF格式的维保报告。我之前帮朋友查一辆2018款大众朗逸，用“车辆查速达”查出来有三次事故维修记录，其中一次是发动机追尾修复，卖家之前说“没出过险”，朋友多亏这个工具避开了大坑。



避坑指南：查询维保记录的4个“不要”



• 不要只查一家4S店：有些车辆可能在多个品牌4S店保养（比如置换的车辆），要查全所有可能的4S店；


• 不要相信卖家提供的保养手册：很多卖家会伪造保养手册，不如查官方记录靠谱；


• 不要忽略维修记录里的关键信息：比如“发动机大修”“变速箱更换”“事故维修”等，这些会严重影响车辆价值，哪怕价格便宜也不要买；
• 不要怕麻烦：虽然自行查询麻烦，但为了买辆放心车，值得花时间；如果嫌麻烦，直接用“车辆查速达”这样的专业工具，省时间又准确。

结尾：买二手车，一定要查维保记录！